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Se quiser entrar em contato

                                                                     Nossa política de envio e troca

Nós queremos que você tenha uma experiência únicia nas suas compras. Fique atento(a) a nossa política de troca e devulução.

Todos os produtos são produzidos pelos expositores que fazem nossas edições físicas.

Fizemos o site para continuar a divulgação e vendas dos pequenos produtores que estão sem condições para vender

nesse momento que estamos passando.

Em caso de trocas ou devolução, você poderá enviar um email para mercadodasmadalenas@gmail.com

nos contando o que houve que encaminharemos para o produtor que realizará diretamente com você a troca seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. 

Troca e Devolução

Nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor. 

 

Ao efetuar a compra, você estará concordando com esses procedimentos:

 

Prazo para devolução ou troca de produto: 15 dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é, pela internet, por telefone, catálogo, etc.

 

Você deve entrar em contato através de email, antes de enviar o produto de volta. Os produtos devolvidos sem prévio aviso, serão retornados ao cliente e a troca não será considerada. 

 

O produto poderá ser devolvido mesmo que não tenha apresentado defeito, porém deve estar em perfeitas condições e sem sinal de uso. 

 

O produto deve ser devolvido dentro da embalagem original, inclusive com os materiais de proteção e de todos os eventuais acessórios e manual, se houver. 

 

A troca por outro produto poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque. 

 

Não havendo interesse na troca por outro produto, você poderá trocar por um bônus, que poderá ser utilizado numa próxima compra. 

 

O frete de devolução e de um novo produto será pago pelo cliente. Em caso de troca, o site também não se responsabilizará por ele. O site se responsabilizará apenas pelo frete de produto trocado por causa de defeito. 

 

Produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Os produtos devem retornar à loja em sua embalagem e material de proteção originais. Poderá ser feita a troca por outro produto igual ou similar, num prazo de 30 dias.

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Para falar com as Madalenas

whatsapp 11 964916597

mercadodasmadalenas@gmail.com

  

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